Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès au site web KOCO LOCO et son utilisation, ainsi que l’achat des produits proposés sur notre boutique en ligne.

En passant une commande sur notre site web, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions d’utilisation.

1. Informations sur la société

Le site web est exploité par :

KOCO LOCO
SEYHA CORP
47 Rue Vivienne
75002, Paris
France

E-mail : hello@kocoloco1101.com

KOCO LOCO est une société française constituée sous la forme d’une société par actions simplifiée (SAS).

Numéro d’immatriculation de la société : 131518342 00012

Numéro de TVA : [NUMÉRO DE TVA, LE CAS ÉCHÉANT]

2. Champ d’application

Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne KOCO LOCO.

Elles s’appliquent aux achats effectués par des consommateurs et, le cas échéant, par des clients professionnels, sous réserve de toute disposition contractuelle spécifique convenue entre KOCO LOCO et le client professionnel.

KOCO LOCO se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation lorsque cela est nécessaire. La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment où la commande est passée.

3. Produits

KOCO LOCO vend des produits de consommation, notamment des accessoires audio électroniques tels que des écouteurs, ainsi que d’autres produits susceptibles d’être proposés ultérieurement sur la boutique en ligne.

Chaque page produit fournit des informations concernant les caractéristiques essentielles du produit, ses spécifications, sa compatibilité, les accessoires inclus et toute autre information pertinente.

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des descriptions, photographies, couleurs et spécifications des produits.

Toutefois, de légères différences de couleur ou d’apparence peuvent survenir en fonction de l’écran ou de l’appareil du client.

4. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Si un produit devient indisponible après qu’une commande a été passée, KOCO LOCO en informera le client dans les meilleurs délais raisonnables.

Le cas échéant, le client pourra recevoir un remboursement pour le produit indisponible ou se voir proposer une solution alternative avec son accord.

5. Prix

Tous les prix affichés sur le site web sont indiqués en euros (€).

Les prix incluent les taxes applicables, sauf indication contraire expresse.

Les frais de livraison et tous les autres frais applicables sont affichés avant que le client ne confirme la commande.

KOCO LOCO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment où la commande est passée.

6. Commandes

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de finaliser la commande, le client a la possibilité de vérifier et de corriger les informations fournies.

Le client confirme ensuite la commande et procède au paiement.

En confirmant une commande, le client reconnaît que celle-ci implique une obligation de paiement.

Une confirmation de commande sera envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client.

Le contrat de vente est conclu une fois que la commande a été acceptée et que le paiement a été traité avec succès, sous réserve du droit applicable en matière de consommation.

KOCO LOCO se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, de problèmes de paiement, d’erreurs importantes de prix ou d’erreurs techniques affectant la disponibilité d’un produit.

Si une commande est annulée après réception du paiement, le client sera remboursé du montant payé.

7. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement proposés sur le site web.

Le paiement doit être effectué avant le traitement de la commande, sauf si KOCO LOCO propose expressément un autre arrangement de paiement.

KOCO LOCO n’a pas accès aux informations complètes de la carte de paiement du client lorsque le paiement est traité par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement tiers.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison fournie par le client lors du passage en caisse.

Les modes de livraison disponibles, les délais de livraison estimés et les frais d’expédition applicables sont affichés avant la confirmation de la commande.

KOCO LOCO fournira au client les informations de livraison applicables et, lorsqu’elles sont disponibles, les informations de suivi.

Si aucune date ou période de livraison précise n’a été convenue, KOCO LOCO livrera le produit dans le délai prévu par le droit français applicable en matière de consommation.

En cas de retard de livraison, le client peut exercer les droits prévus par la législation applicable.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète.

9. Transfert des risques

Pour les consommateurs, le risque de perte ou d’endommagement d’un produit est transféré au consommateur lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.

Cette disposition ne limite aucun droit impératif des consommateurs.

10. Droit de rétractation

Les consommateurs qui achètent des produits en ligne bénéficient généralement d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par le droit français et européen applicable en matière de consommation.

Les clients peuvent exercer ce droit sans avoir à fournir de motif.

La procédure et les conditions applicables sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

11. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, sous réserve du droit applicable en matière de consommation.

Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, les clients doivent respecter les délais légaux et les procédures de retour applicables.

Sauf accord contraire de KOCO LOCO ou disposition légale contraire, les clients sont responsables des frais directs de retour d’un produit lorsqu’ils exercent leur droit de rétractation.

Aucune disposition de cette section ne limite les droits légaux impératifs du client.

12. Garanties légales

KOCO LOCO respecte les garanties légales obligatoires applicables aux produits vendus aux consommateurs.

Celles-ci comprennent, le cas échéant :

• La garantie légale de conformité

• La garantie légale contre les vices cachés

Ces garanties légales sont indépendantes de toute politique commerciale de retour ou de toute garantie commerciale volontaire proposée par KOCO LOCO.

Aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation ne limite ni n’exclut les droits impératifs des consommateurs.

13. Produits défectueux ou non conformes

Si un produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, les clients doivent contacter :

E-mail : hello@kocoloco1101.com

Les clients doivent fournir leur numéro de commande et, le cas échéant, des photographies ou d’autres informations susceptibles de nous aider à comprendre le problème.

KOCO LOCO examinera la demande et proposera une solution appropriée conformément au droit applicable en matière de consommation.

Selon les circonstances et la législation applicable, le client peut avoir droit à une réparation, un remplacement, une réduction du prix ou une annulation du contrat.

14. Utilisation et sécurité des produits

Les clients doivent utiliser les produits KOCO LOCO conformément aux instructions, avertissements et informations de sécurité fournis avec le produit.

Pour les produits électroniques, les clients doivent respecter toutes les consignes applicables d’utilisation, de stockage, d’entretien et de sécurité.

Dans la mesure autorisée par la loi, KOCO LOCO ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une modification non autorisée, d’une utilisation anormale ou du non-respect des instructions fournies.

Aucune disposition de cette section n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

15. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle associés à KOCO LOCO, notamment les marques, logos, designs de produits, photographies, vidéos, illustrations, animations, graphismes, textes et autres contenus, sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les clients ne peuvent pas reproduire, distribuer, modifier ou exploiter commercialement ces contenus sans l’autorisation écrite préalable de KOCO LOCO, sauf dans les cas autorisés par la loi.